to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartından Habersiz Para Çekilmesi
12 ve 13 Ağustos 2023 tarihlerinde kredi kartından parça parça toplamda 76bin 562.5 TL çekim yapılmış. Bankadan bana herhangi bir mail telefon ya da mesaj gelmedi. Fark eder etmez bankayı aradım kredi kartını kapattırdım ve savcılığa başvuruda bulundum. Banka ile konuştuğumda bana olayın incelenip dönüş yapılacağı söylendi. 19 Ekim 2023 tarihinde VakıfBank tan mesaj geldi. Mesajın içeriği e-ticaret yöntemi ile tek kullanımlık şifre ile yapıldı yazıyor. Ama bana herhangi bir mesaj mail ya da telefon gelmedi ve mesajın sonunda sorumluluk size ait yazıyor. VakıfBank tan şikayetçiyim zararımı karşılamasını talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Size şikayetimizi ilettik ama bir sonuç alamadık en yakın zamanda BDDK ya başvuruyu yapacağım ben bana herhangi bir mesaj gelmedi diyorum siz mesaj yolu ile kartınızdan para çekildi diyorsunuz ve sorumluluğu bana bırakıyorsunuz
