to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmasında Sorunlar
VakıfBank kredi kartı yapılandırması faiz oranları ve ödeme planı düzmecesini görüntülü olarak şikayet ediyorum. Devlet bankası olduğu için kullanmak zorunda kalmasam kapısının önünden dahi geçmem. Hayatımda böyle bir saçmalık görmedim.
Hayatımda böyle bir faiz oranı görmedim. Faizlere itiraz ettim düzenleyin öyle ödeyeceğim diye, cevap yok. KKB puanım sıfıra indi sayelerinde. En son yapılandırayım dedim. Kart borcuna uyguladıkları fahiş faiz yetmezmiş gibi, üstüne bir de %4.25 yapılandırma faizi uyguladılar. Bu da yetmedi. İlk taksitini ödeyeyim dedim bankada muhatap yok. Müşteri temsilcisi şubeye gidin diyor. Şubeye gidiyorum müşteri temsilcisini arayın diyor. En son mobilden ödeme yapın dediler, şubedekiler yapılandırma borcunun mobil bankacılıktan nasıl ödeneceğini bile bilmiyor. Bitti mi hayır. İlk taksiti olan 3.842,19 Lirayı ödedim ama hala borç gözüküyor. Muhtemelen ödenmemiş gibi gösterip ona da faiz uygularlar. Hiç şaşırmam. Devlet kredi kartı yapılandırmalarına 3.11 üstünde faiz uygulanmayacak diyor. Ama VakıfBank bu şarttan muaf anlaşılan. Bir daha taksit ödemeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne, BDDK'ya CİMER'e her yere yazacağım. Personellerin ilgisizliği bir yana, devletin bankasının marka değeri ayaklar altına alınıyor banka personeli tarafından. Yazıklar olsun.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
