VakıfBank Kredi Kartı İzinsiz İşlemlerine Karşı İade Ve Açıklama Talebi

VakıfBank kredi kartım **** 1868 numaralı Worldcard ile 16 Haziran 2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında internet üzerinden toplam 170.000 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen bu harcamalar hiçbir uyarı SMS'i veya araması olmadan gerçekleşmiş, yalnızca üçüncü kez yapılan ve limit yetersizliğinden dolayı reddedilen işlem için SMS almış bulunmaktayım.

Bu SMS'i alır almaz hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu ve kredi kartımı iptal ettirdim. Ertesi gün de ilgili banka şubesine giderek yazılı olarak itiraz dilekçesi verdim. Sonrasında “sn U*E*, 10137995 numaralı başvurunuz Bankamızca değerlendirilmekte olup sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. B001” şeklinde bir SMS aldım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka tarafından tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme veya dönüş yapılmamıştır.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle ciddi şekilde ekonomik mağduriyet yaşamaktayım. VakıfBank’ın 10137995 numaralı başvurumu ivedilikle sonuçlandırarak iznim olmadan gerçekleştirilen toplam 170.000 TL tutarındaki işlemleri iptal etmesini ve bu tutarın tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.