VakıfBank Kredi Kartı İşlem Kısıtı Nedeniyle Alışveriş Yapamama Şikayeti

VakıfBank kamu çalışanı müşterinizim ve maaşımı da bankanız üzerinden alıyorum. Aylık 105 bin TL’nin üzerinde maaş almama ve kredi kartımda kullanılabilir limit bulunmasına rağmen, yaklaşık iki gündür kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Kredi kartının işlem kısıtı bulunmaktadır, kredi kart detaylarını kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyorum.

Kart borcumu önce asgari tutarın üzerinde ödedim, kısıtlama olunca da kalan borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki işlem kısıtı kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi puanımın düşük olduğunu, bu nedenle kısıtlama olduğunu söylemekten başka bir çözüm sunmadılar.

Düzenli maaş alan bir kamu çalışanı olarak, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın bu şekilde kullanılamaz durumda tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılarak, kartımın yeniden alışverişe ve tüm işlemlere açılmasını talep ediyorum.