to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Harcamamda Taksitlendireceğim İşlem Gözükmüyor
VakıfBank Elektronik harcaması yaptım. Taksitlendirme için işlemin provizyondan düşmesini bekledim. Bir gün sonra işlem provizyondan düştü ama dönem içinde de görünmedi. Aynı günün akşamına da hesap kesimi yapıldı. İşlemimin tamamı peşin ve bu aya geçti. İletişim merkezi ise tam bir çözümsüzlük merkezi. İlgili birimden talep oluşturun diyorum onu bile yapmıyorlar. Müşteri temsilcisinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Gelişme
VakıfBank kredi kartıyla aynı is yerinden 3 adet harcama yaptım. 1 gün sonra kampanya şartlarının taşımamama rağmen 2 harcamayı taksitlendirdim 1 tanesini taksitlendiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sektor farklı dedi aynı is yeri aynı pos olmasına rağmen taksitlendiremiyorum. Talep oluşturun diyorum. Oluşturamıyorum diyor. Ben oluşturayım diye web adresine girdim k. Kartı kampanya adresini veriyor oluşturamıyorum. Lütfen taksitlendirmenin yapılmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
