VakıfBank Kredi Hesabından Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sonrasında, 29.09.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve rızam dışında 11.760 TL tek seferde çekim yapıldığını fark ettim. Bu tarife ile ilgili herhangi bir başvurum, imzaladığım bir sözleşme ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır.

İşlem dekontunu incelediğimde bu tutarın krediyle bağlantılı gibi göründüğünü anladım ancak bana ne kredi kullanımı öncesinde ne sonrasında böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefon üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.

Krediye ait müşteri/kredi numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur ve bu işlemle ilgili dekontu da ekliyorum. Bilgim ve onayım olmadan kesilen 11.760 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca Kazandıran Tarife ile ilgili üzerime tanımlı bir ürün veya hizmet varsa iptal edilmesini talep ediyorum.