VakıfBank Kredi Erteleme Ve Kovan Hesap Faizi Konusunda Yanıltıcı Uygulama

7 Ekim 2025 tarihinde 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemleri online gerçekleştirdim. Paranın 27 bin tl kısmı Kovan hesabı adı altında blokeli hesapla tutulmaktadır ve ilk kredi ödeme tarihim 6 Ocak 2026 olarak görüşmektedir. 6 Ocak 2026 3. Ay oluyor eğe kredim 3 ay ertelemeli ise ödeme tarihim şubat olması gerekmiyor mu. Bir de 18 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bu blokenin üç ay sonra kalkacağını ve herhangi bir faiz ödemesinin bana yapılmayacağını söyledi. Kovan hesabı ilgili bankanın sitesinde şu şekilde tanımlanmaktadır: "Kovan Hesabı Nedir? Kovan Hesabı ile siz hayatın tadını çıkarırken paranız boş durmaz, kazanmaya devam eder"! Paranın kovan hesabına yatacağını söylemelerine rağmen paradan gelen faiz gelirini müşteriye vermemektedirler. Paramın vadesiz hesapta gözüktüğü söylenmekte. Fakat ben krediyi çekerken paranın söylediğim kısmı kovam hesabında tutulacağı söylendi. Bu durumda benim paramın 3 aylık faizi nereye gitti?
Bu tamamen müşteriyi yanıltmaya sebebiyet vermektedir. Bu yüzden kovan hesabımın kapanması ve 27 bin tl tutarın ve şu ana kadar olan faizin tarafıma iadesini ve ayrıca ilk ödeme tarihimin 3 ay sonra mı yoksa 3. Ay mı olacağının açıklanmasını, bankanın bu tarz oyunlarla müşteriyi yanıltmaması için gerekli işlemin yapılması, eğer hesabımdaki bloke kaldırılmazsa ve faizi tarafıma ödenip diğer taleplerim incelenmezse bankaya ait tüm işlemlerimin en kısa sürede sonlandıracağımı tarafınıza bildiririm.