VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Yetkisiz Kesintisi Ve 14.700 TL İadesi Talebi

21 Ekim 2026 Çarşamba günü VakıfBank mobil uygulaması/şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayımı içeren yazılı veya sözlü bir beyan alınmadan Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredinin onaylanması aşamasında bu hizmet paketinin zorunlu olduğu izlenimi yaratılmış veya arka planda otomatik olarak hesaba tanımlanmıştır.

Almadığım, talep etmediğim ve içeriğini dahi bilmediğim bir tarife/asistans paketi için hesabımdan bu şekilde nakit çekilmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Hesap hareketlerimde 21 Ekim tarihli VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı ifadesiyle 14.700,00 TL’lik işlemi net şekilde görebiliyorum.

İlgili Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere kesilen 14.700 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmaksızın IBAN’ı 3931 ile biten vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.