to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Para Çekimi Mağduriyeti
VakıfBank hesap kartımdan izinim olmadan yurt dışı bir hesap 10.000 TL yakın paramı çektiler.
Nasıl oluyor da böyle bir durumda banka bana uyarı vermiyor. Sonuç olarak koskoca banka burası güvenip paramı orada tutuyorum.
Kaçıncı yüz yıldayız böyle basit bir güvenlik olabilir mi?
Benim onayım olmadan izinim olmadan nasıl böyle yapabiliyorlar. VakıfBank neden bir güvenlik önlemi almıyor. Neden bana onay kodu veya izin istemiyor.
Gelişme
18 Eylül’de VakıfBank Sultanbeyli Şubesi’indeki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, yurt dışı bağlantılı bir işlemi 9.589 TL para çekilmiştir. 19 Eylül sabahı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece “işlem kontrol aşamasında” denilerek oyalandım. Bu süreçte hesabımdan başka bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ek ücret de alınmadı.
Kendi adıma gerçekleşen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. VakıfBank gibi büyük bir kurumun bu kadar uzun süre çözüm sunamaması beni mağdur etmiştir. Bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti işlemimin hemen çözüm bulmasını istiyorum artık.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yarın itiraz edeceğim zaten. Konu şu ki nasıl oluyor ds koskoca banka böyle bir işleme izin veriyor neden bana bilgi verilmiyor neden bana sorulmadan bana ait olan bir parayı benden izinsiz çekiyorlar bir tana bile onay bildirimi gelmiyor…
18 Eylül’de VakıfBank Sultanbeyli Şubesi’indeki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, yurt dışı bağlantılı bir işlemi 9.589 TL para çekilmiştir. 19 Eylül sabahı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece “işlem kontrol aşamasında” denilerek oyalandım. Bu süreçte hesabımdan başka bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ek ücret de alınmadı. Kendi adıma gerçekleşen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. VakıfBank gibi büyük bir kurumun bu kadar uzun süre çözüm sunamaması beni mağdur etmiştir. Bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti işlemimin hemen çözüm bulmasını istiyorum artık.
