to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Haliliye Şubesinde Kazandıran Tarife Kesintileri İade Edilmedi
VakıfBank Haliliye şubesinden internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerinde “kazandıran tarife” adı altında yapılan kesintilerin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
15 Ağustos 2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi için 5.670 TL “kazandıran tarife” kesintisi yapıldı. Kredi sonunda bu tutarın iptal edileceği ve iade edileceği söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı.
17 Ağustos 2025 tarihinde ise 30.000 TL tutarında ikinci bir ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi için de 2.268 TL aynı isim altında kesinti yapıldı, fakat bu tutar da iade edilmedi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu ve verilen bilgilendirmeye rağmen bu kesintilerin geri ödenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yapılan bu kesintilerin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve her iki kredi için kesilen 5.670 TL ve 2.268 TL’nin, toplamda alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
