Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Huriye sonuçtan memnun
Çözüldü

VakıfBank Emlak Vergisi Taksit Kampanyası Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2024 20:22
3.392
Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“VakıfBank'a resmi sitelerindeki uygulamayı sağlamalarından dolayı teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki kişilere yetki vermelerini tavsiye ederim.”

VakıfBank resmi sitesinde, VakıfBank World kartla 1-30 Kasım 2024 tarihleri arasında yapılacak tüm emlak ve ÇTV vergisi ödemelerine 3 taksit yapılacağı belirtiliyordu. Hatta anlaşmalı olan belediyelere ödemenin anında taksit yapılacağı, diğerleri için ise müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılacağı yazıyordu. İzmir Karşıyaka Belediyesi sitesinden 3 emlak vergisi ödemesi yaptım. İşlemler dönem içi harcamalara yansısın diye bekledim. Sonrasında baktım doğrudan taksitlendirilmemiş. Manuel taksitlendirme imkanı verilmiş ama o da 2 taksite kadar müsaade ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Önce ne demek istediğimi anlamadılar, durumu izah etmeye çalıştım. En sonunda yaptığınız ödeme de sistemde düz vergi ödemesi olarak gözüküyor. Emlak vergisi olarak değil. O nedenle emlak vergisi kampanyası ödemelerinize yansımamış, yapacak bir şey yok dediler. Böyle bir şey olabilir mi? Kampanya duyurusuna inanarak, güvenerek belediyenin sitesinden 3 emlak vergisi ödemesini VakıfBank World kartla yaptım. İlgili belediyeye yaptığım bu emlak vergisi ödemelerinin karta vergi harcamaları olarak yansımış, emlak vergisi olarak yansımıyormuş. O nedenle taksit yapamıyorlarmış. Ne yapmam lazımdı? Nasıl ödemem lazımdı? VakıfBank kampanya duyurusunu tekrar tekrar okudum. Başkaca bir detay yazmıyordu. Anlaşmalı anlaşmasız hangi belediye olursa olsun emlak vergisini bu kartla ödersen 3 taksit yapacağız deniliyordu. Müşteri hizmetleri de başından savar şekilde yukarıda bahsettiğim olumsuz cevap verdi. Kestirip attı. Son çare olarak sizin aracılığınızla VakıfBank yetkililerine sesimi duyurmaya çalışıyorum. Worldcard dönem içi işlemlerine yansımış olan Karşıyaka/İzmir belediyesine yaptığım 3 ayrı emlak vergisi ödememin kampanya duyurusunda taahhüt edildiği şekilde 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Saygılarımla...

21 Kasım 2024 20:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Huriye
Huriye
02 Aralık 2024 10:53

VakıfBank'a resmi sitelerindeki uygulamayı sağlamalarından dolayı teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki kişilere yetki vermelerini tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Kasım 2024 11:35
1.669

profile
Ramazan
03 Aralık 2024 17:13
3.073
5
Raşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2024 09:18
2.533
"Taksitlendirme işlemini yaptıkları için teşekkürler"
VakıfBank'ın Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri