VakıfBank Çallı Şubesindeki Ücretsiz Sanal Posun 10.000 TL Haksız Bakım Ücreti İadesi

Yaklaşık 1,5 yıl önce VakıfBank Çallı Şubesi üzerinden Vakıf Sanal v pos açtırdım. Ürünü açtırırken ücretsiz olduğu söylendi ve sadece World kartlarda geçerli olduğu için bu sanal posu yalnızca bir kez kullandım. Eğer o dönem herhangi bir bakım ücreti veya benzeri bir kesinti görebilmiş olsaydım, o zaman zaten sanal posu iptal ederdim.

Geçtiğimiz ay hesabımdan yaklaşık 5.000 TL “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Sanal pos” açıklamasıyla kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine VakıfBank Çallı Şubesi ile iletişime geçtim, iade talebinde bulunacaklarını söylediler ve ben de sanal posun kapatılması için talepte bulundum. Buna rağmen bugün hesabıma tekrar para yatırdığımda bu kez de önceki dönemlere ait olmak üzere yaklaşık 7.000 TL daha aynı açıklamayla kesinti yapıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir kesinti yapılmış durumdadır.

Sanal posu neredeyse hiç kullanmamama rağmen, bana ücretsiz olduğu bilgisi verilmiş bir ürün için sonradan ve toplu şekilde bu kadar yüksek bakım ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. VakıfBank Çallı Şubesi tarafından sanal posun derhal kapatılmasını ve bugüne kadar alınan tüm haksız bakım ücretlerinin, toplam yaklaşık 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.