to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Borcumu Ödedim, İcra Dosyası Açık Ve Ödeme Bilgisi Verilmedi
VakıfBank'a ait borcum nedeniyle İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi'nin 2025/238115 sayılı icra dosyası açılmıştır. Banka borcumu daha önce ödemiş olmama rağmen dosyam UYAP Vatandaş Portalı'nda hâlâ açık görünmektedir.
Dosyanın kapanması için yalnızca vekalet ücreti veya başka bir masraf kaldığı tarafıma belirtilmiştir. Ancak bu tutarın ne kadar olduğu, nereye ve nasıl ödeneceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden icra dosyası sorgulaması yaptığımda ise "Borç bulunamadı" uyarısı almaktayım. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve dosyamı kapatamıyorum.
Defalarca kontrol etmeme rağmen ne güncel borç tutarına ulaşabiliyorum ne de ödeme yapabileceğim bir kanal bulabiliyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
