to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinin Dokunmatik Ekranı Arızalı, İşlem Yapamıyor
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir ili Karaburun ilçesi Mordoğan’da, İzmir Caddesi No: 20 adresinde bulunan VakıfBank ATM’sini kullanmak istedim. Ancak ATM’nin dokunmatik ekranı yanıt vermediği için hiçbir tuşa basamıyor, menüler arasında geçiş yapamıyor ve işlem ekranlarını kullanamıyorum.
Özellikle kartsız işlemler menüsünden hükümlüye para yatırma işlemi yapmak istiyorum; fakat dokunmatik ekran tamamen tepkisiz olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. VakıfBank müşterisi olmamama rağmen bu işlemi normalde kartsız işlemler menüsünden düzenli olarak yapıyordum; ATM’nin bu şekilde arızalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ATM’nin en kısa sürede teknik ekip tarafından kontrol edilip dokunmatik ekran arızasının giderilmesini ve cihazın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
