to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Olmayan Numaralardan Gelen Aramalar Ve Güvenlik Endişesi
VakıfBank tahsilat birimi adına hareket ettiğini söyleyen, 0534 ile başlayan resmi olmayan numaralardan iki gündür aranmaktayım. Arayan kişiler, kredi kartı borcumun ne zaman ödeneceğini sormakta ve kişisel bilgilerimi talep etmektedir. Numaranın VakıfBank’a ait olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaraların bankaya ait olduğu bilgisini aldım. Ancak şikayet oluşturmak istediğimde, müşteri hizmetleri şikayetimi kayda almadı.
Bu tür aramaların resmi 0850’li VakıfBank numaraları üzerinden yapılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda hassasiyet gösterilmesini ve yaşadığım durumun araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
