to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Ek Hesap Limitinin Şubeler Arasında Kullanılamaması Ve Yönlendirme Sorunu
OYAK ek hesap limitim sistemde 207.302 TL olarak görünmesine rağmen, Elazığ VakıfBank şubenize gittiğimde bu limitimi kullanmak istediğimde tarafıma kullandırılmadı. Şube çalışanları, Doğubayazıt şubesini aramam gerektiğini söyledi. Doğubayazıt şubesini aradığımda ise maaşımın sadece 2 katı kadar limit verilebileceği ifade edildi.
Sistemde tanımlı ve hakkım olduğunu düşündüğüm OYAK ek hesap limitimi kullanamıyorum ve şubeleriniz beni birbirine yönlendirerek mağdur ediyor. Hiçbir şubeden net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Tanımlı olan 207.302 TL’lik OYAK ek hesap limitimin, herhangi bir oyalama olmadan tarafıma kullandırılmasını ve bu çelişkili uygulamanın gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
VakıfBank’ta OYAK kaynaklı olarak tanımlanan ek hesap limitim banka sisteminde 217.302 TL olarak görünmesine rağmen, Ağrı Doğubeyazıt şubeniz bana yalnızca 140.000 TL ek hesap limiti tanımladı. Gerekçe olarak da “maaşın 2 katından fazlasını veremeyiz” denildi. Ancak benim maaşım 80.000 TL, OYAK kesintim bittikten sonra önceki ay hesabıma 70.000 TL yattığı için bu şekilde sınırlandırıldığını öğrendim.
Ben, sistemde hakkım olarak görünen 217.302 TL’lik ek hesap limitimin tamamını kullanmak istiyorum. Herhangi bir eksik evrak veya olumsuz bir kredi notu durumum olmamasına rağmen, sadece şubenin maaşın 2 katı söylemine dayanarak limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum.
Ağrı Doğubeyazıt şubesinin bu uygulamasının gözden geçirilmesini, sistemde görünen 217.302 TL ek hesap limitimin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradığım zaman ise şubeye gitmemi söyleniyor
Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum
Limitim olan 217.032 TL nin verilmedi halen?
Limitim gördüğünüz gibi 217.302 TL verilmesini ivedi şekilde talep ediyorum.
Neden cevap vermiyorsunuz?
Cevapcevap?
Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 10062051 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerinizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tamam bekliyorum
Halen bekliyorum
İhtiyacım var neden bu kadar süre bekletiliyorum
Neden OYAK tarafında belli olan limitimi kullanamıyorum cevap verseniz artık?
Halen dönüş sağlanmadı bayram geliyor paramı vermiyorsunuz
Bu nasıl banka neden dönüş sağlanmıyor
