to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Borç Verme Hesabım Kapanmıyor, Bilgi Alamıyorum
VakıfBank nezdinde bulunan 70 kodlu OYAK borç verme hesabımın kapatılması için yaklaşık bir ay kadar önce talepte bulundum. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde hesabın kapanmadığını gördüm. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce tekrar kapatma talebi ilettim ancak hesabım hâlâ kapatılmadı.
9.227.665 numaralı OYAK üyesiyim ve kapatılmasını istediğim hesap OYAK borç verme hesabıdır. OYAK kurumuyla görüştüğümde kendilerine bu hesapla ilgili herhangi bir evrak veya bilginin ulaşmadığını ifade ettiler. VakıfBank’ı telefonla aramama rağmen de kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Herhangi bir gecikme veya mağduriyet yaşamamak ve bu belirsizliğin sona ermesi için, ilgili OYAK borç verme hesabımın acilen kapatılmasını ve hesabımın neden bu kadar süredir kapatılmadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
OYAK portalından bu tür bir mesaj alıyorum. Banka şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum
Bu kadar çabuk tamamlananacağını tahmin etmiyorumdum. Teşekkür ederim
