VakıfBank Tarafından Kapatılan Ek Hesap OYAK Uygulamasında Açık Görünüyor

VakıfBank’ta OYAK garantörlüğündeki ek hesabımı yaklaşık 1 haftadır kapattırmaya çalışıyorum. Şube ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde hesabın kapatıldığı söylenmesine rağmen, OYAK uygulamasında hâlâ VakıfBank’ta hesabım olduğunu gösteriyor.

Banka tarafı hesabın kapalı olduğunu ifade ediyor ancak OYAK uygulamasında bu hesabın açık görünmesi benim için kafa karıştırıcı ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Borcu ya da bakiyesi olmayan bu ek hesabın her iki tarafta da net olarak kapalı görünmesini istiyorum.

VakıfBank ve OYAK sistemlerinin birbirini güncelleyecek şekilde kontrol edilmesini, ek hesabımın gerçekten kapatıldığının teyit edilmesini ve OYAK tarafında da bu hesabın kapalı olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum.