to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de 1000 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi
Bugün saat 13:15 civarında Bursa İnegöl’de, İnegöl adliye binası önünde bulunan ortak ATM’den VakıfBank’ı seçerek kartsız işlemler menüsünden VakıfBank hesabına, ön ödemeli kart para yatırma menüsünü kullanarak 1000 TL nakit yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi.
İşlemin sonunda ekranda “İşleminiz gerçekleşmemiş olabilir, hesabınızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı çıktı; karşı tarafa para geçmedi ve herhangi bir makbuz da verilmedi. Bu nedenle hem yatırmaya çalıştığım hesaba para ulaşmadı, hem de yatırdığım 1000 TL şu an ortada görünmüyor.
Ortak ATM üzerinden VakıfBank’ta yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu işlemin acilen incelenmesini ve ATM’nin aldığı 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
