to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandırılırken, sözleşmede de belirtildiği üzere kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi yapıldı; bunları biliyor ve kabul etmiştim. Ancak para hesabıma yatırıldığında, bilgim ve onayım dışında 'VakıfBank Kazandıran Tarife' adı altında 9.027 TL tutarında tarife ücreti ve komisyon kesintisi yapıldığını gördüm.
Kredi işleminden yaklaşık yarım saat sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettirdim ve bu işlem onaylandı. Sonrasında kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası ücreti bana iade edildi; fakat haksız ve iznim olmadan kesilen 9.027 TL'lik 'VakıfBank Kazandıran Tarife' ücreti iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep kaydım oluşturuldu; ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bu tutar hesabıma iade edildi.
Bilgim ve açık onayım olmadan kesildiğini düşündüğüm bu 9.027 TL'lik 'VakıfBank Kazandıran Tarife' ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde VakıfBank’taki kredi kartı ve tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü, bu durumdan ciddi anlamda mağdur olduğumu ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
VakıfBank'ın mobil hesabım kısmından 12.04.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 4.536TL ke...
6 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Başvuru No: 9358591). Kredim onaylandığında, kredi tahsis ücreti olarak 776 TL, “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL ve kredi hayat sigortası için 5.642 TL hesabımdan kesildi. Özel...
VakıfBank'ın mobil hesabım kısmından 15.04.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2.268TL ke...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, bilgim ve rızam dışında "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu veya kullanımı sırasında bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bi...
Yorumlar