to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Onaylanan Kredimi Kullanamıyorum, sky Limitim Aktif Edilmiyor – Acil Destek Talep Ediyorum
Şikayet Metni:
VakıfBank maaş müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden Masrafsız İhtiyaç Kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak devam etmek istediğimde, uygulama sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata veriyor. Ayrıca tarafıma tanımlanmış 900.000 TL sky limiti de aktif görünüyor. Olmasına rağmen, bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “şube ile görüşmeniz gerekiyor” cevabı alıyorum. Yoğun bir çalışma temposuna sahip olduğumdan dolayı şubeye gitmem mümkün değil. Tüm işlemleri dijital kanallar üzerinden yürütmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Bir banka, müşterisine onayladığı krediyi kullandırmıyorsa ortada ciddi bir sistemsel problem var demektir. Hem onaylanan ihtiyaç kredimi, hem de tanımlı sky limitimi en kısa sürede kullanıma açmanızı talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve bu süreçteki mağduriyetimi kamuoyuyla paylaşacağımı bildiririm.
Talebim:
• Onaylanan kredimin uygulama üzerinden kullanılabilir hale getirilmesi
• sky limitimin aktif edilerek tarafıma kullanıma açılması
• Süreçteki mağduriyetimin giderilmesi
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ek:
Soruna dair ekran görüntüleri ektedir.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında tanımlı olan ve limitim dahilinde olan 210.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor. Bu sür...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Sky limitim olmasına rağmen, her denememde “işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve halen bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubey...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu kuruluşunda çalışıyorum. İstanbul VakıfBank Mobil Şubesi üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sky limiti tanımlı olmasına rağmen, hem sky limitini hem de ihtiyaç kredisi başvurularımı kullanamıyorum. Hesabım uygun görünmesine rağmen, sistem sürekli olarak kredi kullanmamı...
VakıfBank mobil uygulamasında tanımlı olan Sky Limitimi yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Her işlem denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen sorun devam ...
VakıfBank Sky limitim olmasına rağmen kredi başvurusunda işleminize bu kanaldan devam edemiyoruz hatası veriyor. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamıştım. Maaş müşterisi olmama rağmen sky limit konusunda çok sıkıntı yaşıyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar