Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Tahsilatı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

16 Kasım 17:26
450

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, 16.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredime bağlı bir sigorta poliçesi tahsilatı yapıldığını gördüm. 445001475708 numaralı kredimden 12.500 TL tutarında tek seferlik kesinti yapılmış.

Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı. Onaylamadığım bu tahsilatın hukuka ve sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; şube ile görüştüğümde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebim, söz konusu sigorta poliçesinin iptali ve 12.500 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesidir. Aksi takdirde ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

16 Kasım 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

16 Kasım 00:59
413

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Tahsilatının İadesini İstiyorum

14 Kasım 21:37
473

İzinsiz Poliçe Ücreti Kesildi, Paramın İadesini İstiyorum

Rıdvan
07 Kasım 12:54
283
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri