to read complaints and reviews, or file yours.RKS Nitro Pro Akü Performansı 45 Km Olmadı, 12 Km'de Duruyor
RKS Nitro Pro model elektrikli aracımı geçen sene yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden beri aküyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana 45 km menzil sunacağı söylendiği halde, akü en fazla 12 km gittikten sonra bitiyor.
Bu sorun için aracı Ankara Ulus’taki servise üç kez götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği, hatta bir seferinde akünün değiştirildiği söylendi, ancak araç hâlâ aynı şekilde en fazla 12 km gidebiliyor. Yaşadığım tecrübeye göre aküyü sadece şarj edip geri veriyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Defalarca servise gitmeme rağmen sorun çözülemediği için mağdur durumdayım. RKS Nitro Pro aracımın aküsünün gerçekten yeni ve sağlam bir akü ile değiştirilmesini, bana satılırken belirtildiği gibi yaklaşık 45 km menzil sunacak şekilde pil ve akü performansının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
RKS Nitro Pro elektrikli bisikletimi geçen sene yaklaşık 20 bin tl ödeyerek BİM’den satın aldım. Bisikleti aldığım ilk aydan itibaren aküyle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Ürün bana satılırken menzilinin 45 km olduğu söylendi ancak bisiklet 12 km’yi bile gitmiyor.
Bu durumu defalarca RKS tarafına ilettim ve bisikletimi ya da aküyü 3–4 kez servise gönderdim. Sözde akü değişimi yapıldığını söylediler fakat verdikleri yeni akü de yine en fazla 12 km gitti. Üstelik yeni verdikleri akü kutulu dahi gelmedi, bu nedenle bana şoktan veya kayıptan gelmiş bir akü verildiğini düşünüyorum. Tüm bu süreçte benden ayrıca bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım mağduriyet hiç giderilmedi.
Aldığım günden beri akü sorunu çözülemediği için ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşadığım bu bisiklet için, mevcut akünün tekrar tamir edilmesini değil, ayıplı malın iadesi yerine sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
