Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve İptal Başvurusunun Keyfi İptali

Geçtiğimiz aydan beri telefon ve projeksiyon üzerinden beIN Connect’e bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen teknik bir destek verilmedi, yalnızca aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine geçtiğimiz hafta aboneliğimin iptal edilmesi için talepte bulundum.

Ancak benim açık iznim olmamasına rağmen, iptal talebimin sistem üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Hem yaşadığım teknik sorun çözülmedi, hem de kendi isteğimle yaptığım iptal başvurusu keyfi şekilde geçersiz kılınarak mağdur edilmem söz konusu oldu.

Bu nedenle beIN Connect aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur olduğum dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.