to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 15:38’de VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma 283.170 TL olarak geçti. 1.725,00 TL kredi tahsis ücreti, 3.765,88 TL kredi hayat sigortası ve 11.340 TL Kazandıran Tarife adı altında toplamda 16.880,88 TL kesinti yapıldı. Tahsis ücretini olağan kabul etmekle birlikte, kredi hayat sigortası ve Kazandıran Tarife kesintileri için açık rızam ve bilgilendirmem olmadan işlem yapıldı. Özellikle Kazandıran Tarife seçeneği, mobil uygulamada önceden işaretli şekilde ilerledi ve herhangi bir ek onay ekranı sunulmadı. Hayat sigortası için de sadece kredi kullandırımından sonra poliçe SMS’i aldım.
Konu ile ilgili olarak 21.09.2025 tarihinde saat 15:42’de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu konuda sadece şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Kredi kullandığım gün pazar günü olduğu için şubeye başvuramadım. Benzer şikayetlerin çok sayıda müşteri tarafından da yaşandığını ve Şikayetvar’a iletildiğini görüyorum.
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketicinin açık talebi olmadan kredi bağlantılı sigorta ve ek ürün satışı yapılamaz. Ayrıca, başka bir sigorta şirketinden hayat sigortası yaptırmak isteyebilirim. Mobil uygulama üzerinden yapılan işlemlerde önceden işaretli seçeneklerle ek ücret tahsil edilmesi de hukuka aykırıdır.
Kredi hesap numaram: 444005502540’tür. 3.765,88 TL kredi hayat sigortası ve 11.340 TL Kazandıran Tarife olmak üzere toplam 15.105,88 TL’nin hesabıma iadesini, istemim dışında başlatılan ürünlerin iptalini ve işlemlerle ilgili yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.
12.09.2025 tarihinde saat 15:20’de VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli ve %3,69 faiz oranı ile 387.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma 364.313,37 TL olarak geçti. 2.228,12 TL kredi tahsis ücreti, 9.618,51 TL kredi hayat sigortası ve 11.340 TL Kazandıran Tarife a...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sadece kredi tahsis ücreti kesileceği belirtilmişti, ancak bunun dışında herhangi bir ek ücret veya Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili bilgilendirme ya da onay alı...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekildikten sonra, 00158007305403367 numaralı hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi işlemleri sırasında taraf...
Yorumlar