to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun UYAP Kayıtlarında Güncellenmemesi Ve Haksız Takip
VakıfBank’a olan borcumu 09.06.2026 tarihinde tek seferde tamamen kapattım. Ödemeye ilişkin dekontum mevcut ve borcumu kapattığıma dair hiçbir tereddüdüm yok. Buna rağmen dosyam UYAP üzerinden hâlâ düşmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Yaklaşık bir ay sonra İstem Hukuk Bürosu beni arayarak tekrar ödeme talebinde bulundu. Borcumu daha önce ödediğimi, dekontumun olduğunu ve UYAP üzerinden kontrol etmelerini söylediğimde, bana sadece “UYAP’a bakın” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. VakıfBank nezdinde 5746 ile biten hesabıma/kredime ilişkin bu borcu kapatmama rağmen hâlâ alacaklı gibi aranmak, hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de hukuki kayıtlarda sorun yaşama endişesi yaratıyor.
VakıfBank’ın ve İstem Hukuk Bürosu’nun UYAP kayıtlarını güncelleyerek borcumu ödediğimin sistemlere işlenmesini, hakkımdaki icra veya benzeri kaydın derhal kaldırılmasını ve tarafımla yeniden ödeme talebiyle iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu hatalı takip nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
