VakıfBank müşteri

VakıfBank’taki ek hesap ve kredi borçlarımı internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak internet şubesinde bu taksitlendirme uygulamasını bir türlü bulamadım. Hem masaüstü hem de menüler içinde aramama rağmen ilgili alana erişemedim. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerin...

01/12/2025 tarihinde VakıfBank’tan 6120560994 numaralı kredi hesabım üzerinden 60.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3.500 TL sigorta poliçesi tahsilatı ve 5.516,76 TL kredi hayat sigortası tahsilatı yapıldı. Ne şube...

VakıfBank üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 6.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldığını biliyordum ve buna onay verdim. Ancak sonradan 7.500 TL tutarında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da yapıldığını ve p...

28.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan 45.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve ek masraflara ek olarak, kaza ferdi sigortası poliçesi için, zorunlu olmamasına rağmen hesabımdan 2.500 TL kesinti yapıldı. Bu sigortayı istemediğim ve zorunlu olmadığı halde yapılmış o...

VakıfBank üzerinden 10 Ekim tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 21 gün geçtiği halde, sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim ancak...

VakıfBank'ta kredi kartım, KMH hesabım, ihtiyaç kredim ve konut kredim için tanımlı olan sky limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2-3 haftadır kullanıma kapatıldı. Şu anda sky limitim üzerinden herhangi bir işlem yapamıyor ve nedenini de öğrenemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak V...

VakıfBank World Gold kredi kartı hesabımdan 26 Kasım 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” açıklaması ile 669 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartı ilk açtırdığım dönemde bana bu kart aidatına ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım da alınmadı. Bu nedenle müş...

VakıfBank’ta bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 3–4 aydır bloke görünmektedir ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunmasına rağmen, blokeyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Defalarca VakıfBank şubesine gidip...

VakıfBank müşterisi olarak kullandığım Skylimit limitim, bilgim ve onayım olmadan 200 TL’ye düşürüldü. Bu durumu 20 Kasım tarihinde tesadüfen fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bankada açık bir kredim bulunmamasına, yıllardır VakıfBank maaş müşterisi olmama ve Finde...

VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımla ilgili haksız faiz tahsilatı hakkında şikayetçiyim. 03.11.2025 tarihinde hesabımdan saat 09.00 civarında EFT yapılmış ve hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Oysa tarafıma gönderilen SMS’te, hesabımı saat 15.00’e kadar kontrol etmem gerektiği belirtilmi...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank Kadıköy Hasanpaşa Şubesi’ne kiraladığım kiralık kasanın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Görevli personel, kasanın süresinin 28.11.2025 tarihinde dolduğunu, bu nedenle tekrar 1 yıllık ödeme yapılması gerektiğini söyledi. Oysa ben kasayı tamamen kapatmak istediği...

VakıfBank kredi kartını defalarca talep oluşturmama rağmen teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri kuryeye ulaşamadığını söylüyor. 20.11.2025 tarihinde kuryeye verilen kredi kartım aciliyetimi bildirip talep oluşturmama rağmen 01.12.2025 günü halen elime ulaştırılamadı.

VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık 4 haftadır sky limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kredi çekmek istediğimde her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiriyoruz” hatası alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamada 890 bin tl sky limitim görünmesine rağmen bu limiti kul...

VakıfBank kredi kartım için 21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yapılan aramada, 15.000 TL’lik nakit avans ile ilgili olarak hiçbir şekilde kart ücreti veya aidat yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Aksine, herhangi bir ek ücret ve faiz olmayacağı yönünde birden fazla kez teyit almama rağmen, sonraki ekst...

Ataşehir Ferhatpaşa VakıfBank şubesinden iş yerim Yunus Market için o**t** isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla pos cihazı aldım. Kendisi bana pos komisyon oranının yüzde 1,49 olduğunu ve bunun süresiz geçerli olacağını söyleyerek başvuru yaptırdı. Bu bilgiye güvenerek posu kullanmaya başladım. İ...

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...

30 Kasım tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında kesintiler yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin, ürüne bağlı olmadığı söylenerek bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleşti...

VakıfBank kredi kartımla Troy logolu kartlara %10 iade kampanyası kapsamında, 1–31 Ekim tarihleri arasında Platinum Plus Metal Troy logolu, son dört hanesi 4802 olan kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, kazanmam gereken iade tutarı ekstre...

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullanmakta olduğum VakıfBank Platinum kredi kartımdan 01.12.2025 tarihli ekstremde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı bana verirken aidatsız olacağı, yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle söylenm...