to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Protokolüne Uymayan 1800 TL Kart Aidatının İadesi
VakıfBank kredi kartıma ait 2696 ile biten kartımdan 08.08.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Oysa imzaladığım ve bankanızla aramızdaki maaş protokolünü gösteren belgede yer alan 8.1 maddesine göre benden kredi kartı aidatı alınmaması gerekiyor.
Bu nedenle ücretin iadesi için banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi ve bana alternatif bir çözüm de önerilmedi. Maaş protokolünde açıkça yer alan bu maddeye rağmen kartımdan yıllık kart aidatı kesilmesini hem protokole hem de hukuka aykırı buluyorum.
Maaş protokolünün 8.1 maddesi gereği alınmaması gereken ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.800 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının koşulsuz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka olumsuz dönüş yaptı. Bu sebeple metal kartımı kapacağım.
