Maaş Blokeli, Eşime Ödeme Yapılmıyor Ve Şube Çözüm Bulamıyor
VakıfBank ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimle devam eden davam kapsamında mahkeme kararı üzerine maaşıma bloke konuldu ancak yaklaşık 1 aydır mahkeme kararına rağmen param eşime aktarılmıyor ve ne yapılacağı konusunda net bir işlem yapılmıyor.
Önce Kahramankazan’daki VakıfBank şubesiyle görüştük, oradan benim maaş aldığım Ankara Çayyolu VakıfBank şubesine yönlendirildik. Sorunun çözümü için Çayyolu şubesine gittiğimizde hesabımda bloke olduğunu gördüler, eşime ödeme yapılabilmesi için gerekirse VakıfBank’ta hesap açılabileceğini belirttik. Buna rağmen şube çalışanları ne yapmaları gerektiğini bilmediklerini, süreci netleştiremediklerini ifade ettiler ve şu an maaşım blokeli şekilde bekliyor, eşime ödeme yapılmıyor. Bu süreçte mahkeme kararını da şubede tarayıp aldılar.
Mahkeme kararında belirtildiği şekilde, tarafıma yatan maaşımın 3/4’ünün eşime ödenmesini talep ediyorum. Hem ben hem de eşim bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayız. Mahkeme kararına uygun şekilde, daha fazla zaman kaybedilmeden gerekli işlemlerin yapılarak maaşımın ilgili kısmının eşimin hesabına yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














