Kredi Kartıma İade Edilen Tutar Borcumdan Düşülmedi Ve Ekstre Yanlış Hesaplandı

13.10.2025 tarihinde kesilen VakıfBank kredi kartı ekstremde, Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade tutarı olan 21.999 TL, bankaya iade edilmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde, muhasebe kaynaklı bir sorun olduğunu ve işlemin kartıma yansıtılmadığını belirttiler. Ayrıca, iade edilmeyen bu tutar, toplam borcuma dahil edilerek hem dönem borcumun hem de asgari ödeme tutarımın gereğinden fazla görünmesine neden oldu. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ancak o zaman takip etmemiştim. Kredi kartım yeni ve aktif olarak kullanıyorum. Eğer bu sorun düzeltilmezse, 23.10.2025 tarihinde son ödemesi olan kart borcuma fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. Şu anda ekstremde 141.000 TL dönem borcu görünmekte, gerçekte ise borcum 119.000 TL olmalı. Ayrıca asgari ödeme tutarım da 47.000 TL olarak görünüyor, oysa doğru tutar 39.000 TL'dir.

Beklentim; 21.999 TL’lik iade tutarının toplam borcumdan düşülmesi, ekstremin düzeltilmesi ve alışveriş faizi ile asgari ödeme tutarının da bu düzeltmeye göre yeniden hesaplanmasıdır.