to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan online olarak kredi başvurusu yaptım (İşlem numarası: 2025014859497631). Başvuru sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” nin kredi çekenlere ücretsiz verileceği ekranda belirtiliyordu. Ancak krediyi kullandıktan sonra hesabımdan otomatik olarak 9.072 TL çekildi. Bu beklenmedik ücret tahsilatı, eksik bilgilendirme ve yanıltıcı bir uygulama olarak karşıma çıktı.
Durumu çözmek için yaklaşık 7 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri farklı cevaplar verdi. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcilerinin arka planda birbirleriyle konuştuğunu duydum ve çoğunun bu “kazandıran tarife” yi müşterilere kabul ettirmek için çaba gösterdiğini fark ettim. 20.10.2025 tarihinde saat 12:53’te görüştüğüm bir bayan çalışan ise kredi cayma hakkımı kullanmamı engellemeye çalıştı, süreci zora soktu ve olumsuz bir tutum sergiledi.
Kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve tarafıma 9.072 TL ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir devlet bankasının müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım. Kredi kullandığım esnada, “Kazandıran Tarife” adı altında tarafımdan 9.072 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ancak 22 Mayıs 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım ve iptal ettim. Buna rağmen, kredi ile bağlan...
15.08.2025 tarihinde saat 00:12’de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife kapsamında kredi tutarından kesilen 9.072 TL’lik ücretin ...
11.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 3,69 faiz oranıyla 250.000,00 TL kredi kullandım. Ancak 10.10.2025 tarihinde aynı krediyi 3,49 faiz oranıyla almak için defalarca denememe rağmen uygulama işlemi tamamlamadı ve kredi kullandırtmadı. Faiz oranı yükseldiğini düşünerek ertesi gün ...
Yorumlar