to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi’nden 17.11.2025 tarihinde 1.600.000 TL tutarında bireysel konut kredisi kullandım. Bu krediye istinaden banka tarafından 24.11.2025 tarihinde “katılım payı” ve “VakıfBank Kazandıran Ücret Tahsilatı” adı altında 13.608 TL, 11.12.2025 tarihinde ise ayrıca 4.158 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarda kesinti yapılmıştır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Ardından bugün Aliağa Şubesi’ne giderek durumu sordum. Şubede, kesintilerin iade edilmesi durumunda bir daha uygun faizli krediden yararlanamayacağım söylendi. Ben de zaten bu ürünü veya kesintiyi istemediğimi, sadece konut kredisi kullanmak istediğimi belirttim ve buna rağmen bu ücretlerin alınmış olmasından dolayı şikayetçi olduğumu ifade ettim.
İstemediğim ve onaylamadığımı düşündüğüm bu kalemler altında yapılan 13.608 TL ve 4.158 TL tutarındaki kesintilerin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca krediye bağlı olarak zorunlu olmayan hiçbir ürün veya ücretin benden talep edilmemesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde VakıfBank Cizre Şubesi’nden 6120560041 numaralı bireysel konut kredisi kapsamında 1.350.000 TL tutarında kredi kullandım. 03.12.2025 tarihinde ise hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Konu i...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank İzmir Torbalı şubesinden bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldı. Ekranda bu kesintiyle ilgili bir bilgi vardı ancak detaylarını anlayamadım ve kredi çekerken bu ücretin neden alındığı konusun...
VakıfBank İzmir/Karşıyaka/Bostanlı şubesinden 23 Ocak 2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Hesabımdan 24.01.2025 tarihinde 'Kazandıran Tarife' ücreti adı altında 11.340,00 TL kesinti yapıldı. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) teb...
Yorumlar