Media Markt Cel Pure 4 Kulaklık Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

08.05.2025 tarihinde İstanbul Kartal Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Cel. Pure 4 isimli kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı, önce kulaklıkların süngerleri yerinden çıktı, şimdi ise kutunun içinde şarj olmasına rağmen kulaklık şarj almıyor, sanırım temassızlık gibi bir problem var.

Ürün 2 yıl garantili ve fişim de mevcut olmasına rağmen, “nasıl olsa değiştirmezler” düşüncesiyle şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak son zamanlarda şarj almama sorunu sürekli hale geldi ve ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Media Markt’ın ayıplı hale gelen bu ürün için bana yardımcı olmasını, kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.