to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanması Ve 14.700 TL İadesi Talebi
15.07.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adıyla 14.700 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını dekonttan gördüm.
Bu tarifenin ne olduğunu, hangi hizmet veya avantaj karşılığında kesildiğini bilmiyorum ve böyle bir paketi özellikle talep ettiğimi de hatırlamıyorum. Kredi çekme sürecinde bu kadar yüksek bir tarife ücretinden açıkça haberdar edilmediğimi düşünüyorum.
“Kazandıran Tarife” nin iptal edilmesini ve kesilen 14.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
