Vahdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dijital Kredi İşleminde Kesilen Ücretin İadesi Ve Şubeye Yönlendirme Mağduriyeti
Vahdet
17 Ağustos 01:59
787"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kazandıran Tarife İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve İade Sorunu
Mehmet
21 Ekim 17:06
42818.11.2025 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık kanalları üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife'yi zorunlu olarak almam gerektiği belirtildi ve bu kapsamda tarafımdan 5.670 TL tahsil edildi. 21.11.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak tarifeden çıkmak istedim.
Ancak, VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa hem internet sitenizde hem de müşteri hizmetleri yönlendirmelerinde, Kazandıran Tarife cayma bedelinin müşteri hizmetleri üzerinden de iptal edilebileceği açıkça belirtiliyor. Ayrıca, krediyi tamamen dijital kanallar üzerinden kullandığım için şubeye gitmek zorunda bırakılmamı anlamlı bulmuyorum.
VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında tahsil edilen 5.670 TL’nin, şubeye gitmeme gerek kalmadan ve dijital kanallar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kredi İade Ücreti İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Şeffaflık Eksikliği
Nurullah
14 Ekim 21:58
49514 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’ın Kazandıran Tarife hizmetinden cayma hakkımı kullandım. Ancak, 5.670 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücreti hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda, konuyla ilgili net bilgi veremeyeceklerini, ayrıca gizli saklı bir işlem gibi şubeye gitmem ...
Kredi Cayma Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin İade Edilmemesi Ve Şubeye Yönlendirilme Sorunu
Görkem
29 Mayıs 18:18
66920 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım. Kredi kullandığım esnada, “Kazandıran Tarife” adı altında tarafımdan 9.072 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ancak 22 Mayıs 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım ve iptal ettim. Buna rağmen, kredi ile bağlan...
2 Yorum
Dijital Kredi İptalinde Zorunlu Şube İşlemi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Furkan
17 Ağustos 11:55
90715.08.2025 tarihinde VakıfBank dijital kanalı üzerinden 500.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL ücret kesildi. Bu durumdan rahatsız olup, yasal cayma hakkımı kullanarak yaklaşık yarım saat içinde işlemi iptal etmek istedim. Ancak, diji...
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İptalinde Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Yapılmadı
Mert
15 Ekim 19:25
769VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi çektim. Kredi işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 ...
VakıfBank Kategorileri
-
Ace Card 29 -
Altın 371 -
Araç Kredisi 133 -
Arı Hesabı 35 -
Banka Kartı 1.103 -
Bireysel Emeklilik 85 -
Bireysel Kredi 644 -
Borç Kapatma Kredisi 113 -
Borsa 140 -
Business Card 22 -
Click Kart 284 -
DASK 259 -
Devlet Destekli Kredi 12 -
Dijital Kredi 20 -
Döviz 148 -
EFT 422 -
Ek Hesap 1.518 -
Ekspertiz 18 -
Emekli Kredisi 1 -
Esnaf Kredisi 22 -
Express Card 24 -
Faizsiz Kredi 71 -
FAST 189 -
Fatura Ödeme 249 -
Fenerbahçe Kart 12 -
Ferdi Kaza Sigortası 800 -
Fon 299 -
Galatasaray Kart 13 -
Genç Kart 8 -
Gold Kart 370 -
Gümüş 39 -
Halka Arz 223 -
Havale 433 -
Hesap 3.539 -
Hesap Açma 368 -
HGS 355 -
Hisse 643 -
İcra Borcu Ödeme 399 -
İhale 38 -
İhtiyaç Kredisi 1.288 -
Kampüs Kart 74 -
Kazandıran Tarife 6.652 -
Kiralık Kasa 34 -
Konut Kredisi 510 -
Konut Paket Sigortası 337 -
Kredi 5.130 -
Kredi Kartı 12.230 -
Kurye 355 -
Like Card 19 - Mevduat 166
-
Mevduat Faiz Oranı 22 -
Milplus 100 -
MTV Ödeme 37 -
Nakit Avans 633 - NFC 198
-
Numara Güncelleme 119 - Operatör Değişikliği 24
-
Ön Ödemeli Kart 31 -
Pandemi Kredisi 15 -
Para Çekme 1.258 -
Para Yatırma 2.411 - Platinum 552
-
Pos 446 -
Promosyon 643 -
Sağlık Sigortası 60 -
Sanal Kart 108 -
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.593 -
Sigorta 1.367 -
Sim Kart Bloke 178 - Sky Limit 1.267
-
Sosyal Destek Kartı 27 -
SRC Ödemesi 1 -
Swift 129 -
Şifre 304 -
Taksitli Nakit Avans 396 -
Tarım Kart 11 -
Trafik Sigortası 25 -
Troy Kart 440 -
Vadeli Hesap 116 -
Vadesiz Hesap 136 - Vinov 66
-
Virman 65 -
World Puan 399 -
Worldcard 1.226 -
Yatırım Hesabı 500
Yorumlar