Web Sitesinde Teknik Hata Nedeniyle BES Başvurusu Yapılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik’in web sitesinde yer alan online satın alma özellikli “anında BES” ürününü 3 gündür defalarca denememe rağmen satın alamıyorum. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamlayıp en son “onayla / satın al” kısmına tıkladığımda işlem gerçekleşmiyor ve sistem şu hatayı veriyor: “The reques...

Anadolu Hayat Emeklilik’te aktif BES hesabım olmasına rağmen yaklaşık üç aydır fon değişikliği yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de diğer kanallardan denememe rağmen süreç son derece kullanışsız ve ilerleyemiyorum. Telefonla aradığımda da çağrı sistemi oldukça anlaşılmaz olduğu i...

3 gündür Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve talebimi iletemiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telesekreter “hatadan dolayı d...

Bugün Anadolu Hayat Sigorta üzerinden Otomatik BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptali için sabahtan beri uğraşıyorum. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hiçbir yerden ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 6280598 numaralı BES sözleşmemi mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum; ancak iptal sürecinde istenen belgeyi yükleme aşamasında sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle iptal sürecini bir türlü sonuçl...