to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 500 TL Puan Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartıma tanımlı, 1–30 Eylül tarihleri arasında otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektöründe 15.000 TL harcamaya 500 TL puan kazanımı sağlayan kampanyaya VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Uygulamada da kampanyaya “katıldınız” şeklinde bilgi görünmektedir.
Bu kapsamda 3 Eylül tarihinde “Aksam Motor İç ve Dı...” isimli firmadan 15.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında puanların 7 Ekim tarihinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmamıştır.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarım hesaplarıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Worldpuan’ın kredi kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve gerekirse harcamamın kampanya şartlarına uygunluğunun tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
