İzinsiz Yurt Dışı Harcaması Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Kart Ücretinin İptali Talebi

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce teslim aldım ve kartım yurt dışı alışverişine kapalı olmasına rağmen 13.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında kartımdan yaklaşık 300 dolar tutarında, 14.453 TL’lik, bilgim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem sırasında normalde gelmesi gereken mobil doğrulama kodu da hiç gelmemiş, onayım olmadan doğrudan çekim gerçekleşmiştir.

Kartı aldığım günden bu yana kartımı yalnızca üç kez, hepsi Türkiye içi internet alışverişlerinde kullandım; hiçbir şekilde yurt dışı veya döviz alışverişi yapmadım. Buna rağmen kartım üzerinden iznim ve onayım olmadan yurt dışı işlem gerçekleşmiş olması beni hem güvenlik açısından tedirgin etmiş hem de ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır.

Bu işlemle ilgili olarak banka çağrı merkezini aradım ve gerekli itiraz formunu doldurarak başvuruda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar söz konusu 14.453 TL’lik işlemin ve buna bağlı borcun iptaline ilişkin bir çözüm sağlanmamıştır.

Ekonomik durumum bu tutarı ödemeye elverişli değildir ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu harcama nedeniyle mağdur durumdayım. İznim olmadan yapılan bu yurt dışı işlemin ve buna bağlı olarak doğan borcun iptal edilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.