İzinsiz Kredi Kartı Limit Artışı Ve Yıllık Aidat Ücretine Karşı Şikayet

Staj ücretimi alabilmek için VakıfBank’ta hesap açmam istendi ve Denizli Adliye şubesinde hesap açılışım yapıldı. Hesap açılırken, benim tarafımdan özellikle talep etmediğim halde limitinin 2.000 TL olduğu söylenen bir kredi kartı da verildi; o aşamada itirazda da bulunmadım. Daha sonra bu karta 25 Aralık tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Ayrıca kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım dışında 117.000 TL’ye çıkarılmış. Kart limitindeki bu artıştan ve yıllık kart aidatından kesinlikle önceden haberdar edilmedim. 27 Aralık’ta müşteri temsilcisini arayarak hem bu durumla ilgili şikayetimi ilettim hem de 669 TL’lik kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim reddedildi.

Bankaların müşterilerine bu şekilde, faydasından çok zarar ve risk doğurabilecek bir kredi kartını onaysız ve sonradan yüksek limite çıkararak sunmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum, ancak sistemde hâlâ 669 TL yıllık kart aidatı borcu görünmekte ve benden istenmektedir.

Bilgim ve açık onayım olmadan verilen ve sonrasında iznim dışında limit artırımı yapılan bu kredi kartı için tahakkuk ettirilen 669 TL yıllık kart aidatını ödemek istemiyorum. VakıfBank’ın söz konusu kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve kredi kartımın herhangi bir borç bırakılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Elimde bu sürece ilişkin SMS kayıtları da bulunmaktadır.