to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Poliçesi Yenilemesi Ve Hesabımdan 2.141 TL Çekilmesi
03.04.2026 tarihinde VakıfBank tarafından DASK poliçem, hiçbir şekilde onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve normal banka hesabımdan, üstelik artı hesaba da geçirilerek 2.141 TL çekilmiştir. Bu işlemle birlikte hesabım eksi bakiyeye düşürülmüş ve bu tutar üzerinden faiz işletilme durumuyla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şubeyle alakalı olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Oysa bu DASK poliçesini geçen sene ilk kez ben, VakıfBank Malatya Çevreyolu Şubesi’nden bizzat yaptırmıştım; buna rağmen bu yıl hiçbir bilgilendirme ve onay alınmadan yenileme yapılması ve hesabımdan para çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
VakıfBank’tan talebim, iznim ve onayım olmadan yenilenen bu DASK poliçesinin iptal edilmesi, hesabımdan çekilen 2.141 TL’nin iade edilmesi ve bu işlem nedeniyle hesabımın artı hesaba düşmesinden kaynaklanan faizlerin tamamen silinmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
