Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Çözüm Bekliyorum

A101’den satın aldığım ürünler, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 25417928164421 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Gönderim İncek şubesine bağlı görünüyor. 13 Ağustos’tan beri ürünlerime ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak defalarca Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm veya olumlu bir geri dönüş sağlayan olmadı. Ürünlerin kime, hangi adrese teslim edildiği veya nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya ürünlerimin eksiksiz ve ivedi şekilde doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.