Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartından Haksız Kesinti

profile
05 Şubat 13:52
872
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler VakıfBank.”

11.02.2025 tarihinde VakıfBank Bayramiç/Çanakkale Şubesi’nden kullanmış olduğum 6118338882 numaralı konut kredisine istinaden tarafıma düzenlenen 807700035/1 numaralı Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesi, 04.02.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan yeniden yenilenmiştir. Aynı tarihte, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 807700035/1 numaralı poliçeye ait 20.780,27 TL tutarındaki Sarı Panjur Konut Sigortası prim bedeli çekilmiştir. Bu poliçenin iptal edilerek ilgili tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank’a ait www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinden yaptığım incelemede, bankadan kullanılan konut kredileri için hayat sigortası, konut paketi ve DASK sigortalarının düzenlenebileceği, ancak konut paket sigortasının ve hayat sigortasının kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yenileneceği belirtilmiştir. Ayrıca konutların ve sağlanan kredi ile yapılan meskenlerin sadece zorunlu deprem sigortasına tabi olduğu, bu sigortanın yenilenmesinin kredi kullananın sorumluluğunda olduğu ifade edilmektedir. Yani DASK dışındaki tüm sigortaların, kredi kullanan kişinin talebi halinde yapılabileceği açıkça belirtilmiştir.

Bu nedenle, DASK ve kredili hayat sigortası haricinde hiçbir sigortanın tarafıma yenilenmemesini, hesabımdan veya kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan herhangi bir sigorta primi tahsil edilmemesini istiyorum. Buna rağmen kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında Sarı Panjur Konut Sigortası primi kesilmiştir. Ayrıca sigorta özel klozunda da sigortacının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı ifade edilmektedir.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan tahsil edilen 20.780,27 TL tutarındaki Sarı Panjur Konut Sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, poliçemin iznim olmadan otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

05 Şubat 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erdal
Erdal
05 Şubat 20:25

Otomatik cevap istemiyorum. Tarafıma ulaşılıp sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Erdal
Erdal
15 Şubat 14:18

Sorun çözüldü. Teşekkürler VakıfBank.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Mart 2024 14:08
1.557
VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Ücreti İade
4
Sami sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2024 09:41
836
"Bana herhangi bir dönüş sağlanmadı kendim şubeye gidip iptali için başvuru yaptım alınan ücret iade edildi. Teşekkürler..."
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Nisan 2024 09:56
1.292
"Sorun çözüldü"
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2023 13:54
2.127
"Şikayetim çözüldüğü için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri