Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

HGS Başvurusunda Yanlış Plaka Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa
11 Kasım 21:59
232

08.11.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak plaka bilgisinde hata oluştuğu için ürünü hiç kullanmadan iptal etmek veya plaka bilgisini güncellemek istedim. 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünün iptal edilemeyeceği ve ödediğim 500 TL'nin iade edilmeyeceği belirtildi.

HGS’yi hiç kullanmadığım halde yanlış plaka nedeniyle mağdur edildim. Ürün ücretimin iadesini ya da plaka bilgisinin güncellenmesini talep ediyorum.

11 Kasım 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa
11 Kasım 22:22

İletiyorsınuz ama sonuç çıkmıyor

Mustafa
22 Kasım 10:20
hgs-basvurusunda-yanlis-plaka-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

HGS için müşteri temsilcisini aradım bana değiştiremeyeceğini söyleyince iptal edebilirsiniz dedi daha sonra birkaç gün geçince tekrar aradığımda başka müşteri temsilcisi değiltir di ki telefonla değiştirdiğinin bilgisi mi verdi ilk müşteri temsilcisinin iş bilmemezliği yüzünden şikayet etmiş oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Plakaya HGS Etiketi Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

10 Ekim 17:03
346

HGS Hesabımdan Bilgim Dışında Fazla Ücret Kesildi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

18 Eylül 00:24
1.029
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-6.jpg
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-5.jpg
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-4.jpg
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

13 Şubat 00:34
3.017
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

07 Temmuz 2023 14:12
2.396

18 Şubat 2024 16:22
1.183
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri