Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Sızdırma Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar’dan 3000 TL ödeyerek bir Tefal ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ütü yaparken tabanından ve su haznesinden su sızdırma problemi yaşıyorum ve bu durum her kullanımda düzenli olarak devam ediyor.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, sadece ısınmasına baktıklarını, ütü yaparak test etmediklerini ve bu nedenle sorunu net şekilde tespit edemediklerini belirttiler. Ancak ben kullanıcı olarak her ütü yaptığımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli su sızdıran bir ütüyü güvenle kullanamıyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun olmasını kabul etmiyorum. Tefal’den, bu arızalı ürün için para iadesi talep ediyorum ve sürecin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.