to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Eksik Dönen Cihaz: Ekran Camım Kayboldu
Goldmaster Ego5 cihazımı motor arızası nedeniyle 14.10.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünü kargolarken ekran camı tamamen sağlamdı, bunu gösteren bir videom da mevcut.
Servisten dönüşte ürünü teslim aldığımda cihazın ekran camının yerinde olmadığını gördüm. Sağlam gönderdiğim ürünün ekran camı olmadan tarafıma geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler.
Ben ürünümü camı sağlam şekilde teslim ettiğimi video ile kanıtlayabiliyorum. Bu nedenle cihazımın ekran camının Goldmaster tarafından ücretsiz olarak takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
