VakıfBank Hesap Açmamüşteri hizmetleri iletişim

VakıfBank’ta online işlemler, VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden uzaktan kimlik doğrulama adımları izlenerek hızlıca açılabilir. NFC‑tabanlı kimlik okuma, biyometrik yüz eşleştirme ve görüntülü onay süreçleri, şube ziyareti gerektirmeden hesabınızı aktif hâle getirir. Adım 1: Mobil Uygulamayı İndir ve Başlat App Store veya Google Play’den “VakıfBank Mobil” uygulamasını indirin. Uygulamayı açtıktan sonra “Yeni Müşteri” ya da “Online Hesap Aç” menüsünü seçin. Adım 2: NFC ile Kimlik Doğrulama Yeni tip çipli T.C. Kimlik Kartınızı akıllı telefonun arkasındaki NFC okuyucuya yaklaştırın. Karttaki şifreli biyometrik veriler anlık olarak bankanın sistemine iletilir ve kimliğiniz doğrulanır. Adım 3: Biyometrik Yüz Eşleştirme ve Canlılık Testi Uygulama, sizden canlı bir video görüntüsü ister. Göz kırpma, baş çevirme gibi “canlılık testi” adımlarıyla fotoğraf üzerinden değil, gerçek kişi üzerinden işlem yapıldığı onaylanır. Adım 4: Görüntülü Görüşme ve Sözleşme Onayı Müşteri temsilcisiyle yapılan görüntülü görüşmede kimlik bilgileriniz ve işlem onayınız kayda alınır. Bu aşama, yasal sözleşmenin yerine geçer ve hesabınız anında aktif hâle gelir. Bilgi Notu: Online hesabın açılabilmesi için çipli yeni nesil T.C. Kimlik Kartı zorunludur; eski tip nüfus cüzdanı bu süreçte kullanılamaz. Kısaca: - VakıfBank Mobil uygulamasını indir ve “Online Hesap Aç” seç. - NFC okuyucu ile çipli kimlik kartını okutarak kimliğini doğrula. - Biyometrik yüz eşleştirme ve canlılık testi yap. - Görüntülü görüşme ile sözleşmeyi onayla, hesabın anında aktif hâle gelmesini sağla.