to read complaints and reviews, or file yours.Gelir Belgesi Gönderdiğim Limit Artışı Ve Nakit Avans Kampanyası İhmal Edildi
VakıfBank bireysel kredi kartımın limit artırımı ve faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27.08.2026 tarihinde bankanızın bildirdiği resmi adres olan [email protected] üzerinden gelir belgemi mail yoluyla ileterek kredi kartı limit artış talebinde bulundum. Ancak bu mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün, 01.09.2026 tarihinde ise VakıfBank’tan, gelir belgem ulaşmadığı için limit artış talebimin olumsuz değerlendirildiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşmemde, gönderdiğim gelir belgesini görmediklerini söylediler. Gelirimi ispatlayan resmi belgeleri zamanında iletmeme rağmen, sanki hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca tarafıma kampanya ekibi tarafından sunulan faizsiz taksitli nakit avans hakkım da hâlâ kartıma tanımlanmadı. Hem limit artış talebim hem de faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili süreçlerin bu şekilde aksaması ve iletişim eksikliği, banka müşterisi olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
T.C. kimlik numaram 100*****970 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ilettiğim gelir belgesinin dikkate alınmasını, kredi kartı limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma vaat edilen faizsiz taksitli nakit avansın bir an önce kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
