to read complaints and reviews, or file yours.DASK İptali Süreçte Tekrarlanan Red Cevapları Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce evim için VakıfBank mobil üzerinden zorunlu deprem sigortası yaptırdım; ancak evimi 10 gün önce sattım. DASK iptali için mobil bankacılık üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen, açıklama yapılmadan iptal işlemi reddedildi. Sonra müşteri temsilcisi aracılığıyla aynı işlemi yaklaşık 4‑5 kez daha tekrarladık ve yine açıklama yapılmadan red cevabı aldım. Türkiye sigorta birimine yönlendirildim; iki defada onlardan iptal edemeyeceklerini, VakıfBank ile görüşmem gerektiği cevabını aldım. En sonunda VakıfBank müşteri temsilcisi arkadaşlar, şubem ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittim ve oradan da DASK'ın iptali için başvuru yaptık; ne yazık ki yine aynı şekilde red cevabı aldım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum ve VakıfBank'tan kesinlikle DASK ya da başka bir poliçe yaptırmanızı önermiyorum!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bakın bilgilerimi paylaştım yeteri kadar net oldu sanırım, ki şikayet kaydı oluştururken paylaştım ancak bu şekilde cevap vererek hatanın benden kaynaklandığı izlenimi vermeye çalışmanız ayrıca problem
