to read complaints and reviews, or file yours.Tecno ID Şifresi Hatırlanmadığı İçin Telefonu Hediye Edemiyorum
Tecno Pova Curve 2 marka telefonu 09.07.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta ufs Bilişim’den satın aldım. Uzun süredir tüm cihazlarımda Tecno kullanan biriyim ve önceki Tecno telefonlarımda olduğu gibi bu cihazda da Tecno ıd hesabım otomatik olarak açıldı, Google hesabıma bağlı tüm bilgilerim telefona aktarıldı.
Bu telefonu bir arkadaşıma hediye etmeyi planlıyordum ve kendisine söz vermiştim, ancak Tecno ıd hesabım cihazda açık olduğu için telefonu teslim edemiyorum. Hesabımın şifresini hatırlamıyorum ve cihazdan çıkış yapamıyorum, bu nedenle hem sözümü tutamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor.
Tecno yetkili servisi ile görüştüğümde cihazı servise göndermemi ve 20 iş günü süre verdiklerini ilettiler. Ancak telefonu hediye edeceğim arkadaşım yurt dışına çıkacağı için bu süre benim için kesinlikle uygun değil, acil olarak çözüme ihtiyacım var.
Tecno ıd hesabımın şifresinin tarafıma güvenli bir şekilde iletilmesini veya hesabıma erişim sağlayarak cihazdan bu hesabın silinmesini istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve telefonu söz verdiğim gibi teslim edebilecek duruma gelmeyi talep ediyorum.
Sayın e******** Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, tecno Türkiye
Cihazı bugün gönderiyorum servise
