to read complaints and reviews, or file yours.Bursa ATM’sinde 23.800 TL’nin Yutulması Ve Cevapsız Yetkiliden Dönüş Alamama
18.10.2026 tarihinde saat 19:40–19:50 civarında Bursa Osmangazi Çarşamba Pazarı’ndaki PTT Bank ATM’sinden VakıfBank’a ait, sonu 5253 ile biten banka kartımla işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranda “ünite arızası” uyarısı vererek kartımı geri iade etti, ancak yaklaşık 23.800 TL tutarındaki para ATM içinde kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından VakıfBank tarafına bilgi vermemize rağmen PTT tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan net bir geri dönüş alamadık; para hâlâ hesabımıza aktarılmadı ve mağduriyetimiz devam etmektedir.
ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Bursa Osmangazi’deki hesabıma ATM’nin yuttuğu yaklaşık 23.800 TL tutarındaki tutarın ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
